Zwroty i wymiana
WYMIANA - procedura
Istnieje możliwość wymiany towaru (model, rozmiar, kolor) na inny z naszej oferty.
Koszty zwrotu i wysyłki nowego towaru ponosi Klient.
Ewentualne różnice w cenie zamienianych towarów zostaną wyrównane poprzez przelew na konto.
Proponowane przez nas opcje wygodne dla klienta:
(1) PRZELEWEM przed wysyłką 19,98zl za dwie przesylki kurierskie DPD + 10zl koszty operacyjne (+ew.różnica w koszcie towaru).
Na wskazany email klienta wysyłamy etykietę kurierską DPD. Przesyłkę zwrotną z naklejoną etykietą wystarczy dostarczyć do najbliższego punktu PickUp DPD, np. Żabka, Dino, Lewiatan, Lidl, Auchan, Kaufland, Shell i inne. Następnie my wysyłamy towar po wymianie na wskazany punkt DPD PickUp lub do paczkomatu typu Inpost, Orlen lub na adres klienta.
(2) Klient odsyła na swój koszt towar zwrotny na nasz adres firmowy nadając punkcie kurierskim DPD PickUp, Żabka, Dino, Lewiatan, Lidl, Auchan, itp. lub do paczkomatu Inpost nr: WAW43BAPP lub paczkomatu ORLEN nr. 721599 nadając towar zwrotny w najbliższym paczkomacie typu Inpost, Orlen oraz przesyła przelewem kwotę 9,99zl. Po otrzymaniu zwrotu, wysyłamy wybrany model na wymianę do wybranego przez klienta punktu DPD PickUp lub do paczkomatu typu Inpost, Orlen lub kurierem na adres klienta.
[ W przypadku gdy jest to dokładnie te sam model - prosimy o pozostawienie sobie paragonu. Jeśli jest to wymiana na inny model- prosimy o dołożenie paragonu do zwrotu.]
ZWROTY
Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie (odstąpienie od umowy), bez podania przyczyny, w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie się wartości towaru spowodowane korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności. W takim wypadku Sprzedający dokonuje zwrotu ceny towaru, odpowiednio pomniejszonej o spadek wartości towaru.
Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Oświadczenie może być złożone także w innej formie, z której będzie jasno wynikać żądanie odstąpienia od zawartej umowy. Oświadczenie może być złożone poprzez przesłanie go mailem na adres: info@obuwiedzieciece.pl bądź pocztą na adres podany w § 1 Regulaminu, jak też poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
FORMULARZ ZWROTU TOWARU (skopiuj, wklej do emaila i uzupelnij)
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać razem z towarem tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adres zwrotu towaru:
ObuwieDzieciece.pl
BISBUT HURTOWNIA OBUWIA
Al. Prymasa Tysiąclecia 58
01-424 Warszawa
e-mail: info@obuwiedzieciece.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
.
.
.
Data odbioru rzeczy:
Nr zamówienia: . . . . . . . . . . . . . .
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adres konsumenta(-ów): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numer konta bankowego:
__ __ - __ __ __ __ - __ __ __ __ - __ __ __ __ - __ __ __ __ - __ __ __ __ - __ __ __ __
- Numer konta bankowego musi składać się z 26 cyfr, prosimy o jego sprawdzenie.
- W przypadku dokonania płatności przez system PayPal zwrot zostanie dokonany poprzez ten serwis.
Powód zwrotu rzeczy:
Data i podpis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(*) niepotrzebne skreślić
Sprzedawca, niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania w/w oświadczenia, na podany adres e-mail: info@obuwiedzieciece.pl.
Zwracany towar należy odesłać na nasz adres z otrzymanym wraz z nim paragonem lub fakturą VAT. Sklep gwarantuje zwrot kwoty, równej cenie towaru oraz dodatkowych kosztów (w tym w tym koszty dostarczenia Towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), w ciągu 7-14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru bądź otrzymania dowodu jego nadania (przesłania) Sprzedającemu przez Klienta. Zwrot dokonywany jest w sposób tożsamy z formą dokonanej przez Klienta płatności.
Klient, na swój wniosek przesłany w formie mailowej może żądać dokonania zwrotu ceny w inny sposób, niż wyżej opisany. Żądanie nie jest wiążące dla Sprzedającego. W przypadku, gdy zapłata za towar nastąpiła w inny sposób niż przelewem bankowym, Sprzedający jest uprawniony do dokonania zwrotu ceny za pośrednictwem przelewu bankowego, po otrzymaniu uprzedniej zgody Kupującego.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru przez Klienta.
Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest zachowany przez samo nadanie przesyłki na adres Sprzedawcy.
Koszt odesłania (zwrotu) towaru pokrywa Klient i nie podlega on zwrotowi.